מדיניות הפרטיות

7. הליך פניות והתראות בנושא נגישות – דרישה לפנייה מוקדמת טרם נקיטת הליכים:

7.1. חברת אמרלד לוי מגורים בע"מ מחויבת למתן מענה יעיל ומקצועי לכל פנייה בנושא נגישות.
7.2. אנו מתחייבים לטפל בפניות בנושא נגישות תוך 14 ימי עסקים מיום קבלתן.
7.3. כל אדם המבקש לטעון להפרה כלשהי של דיני הנגישות על ידי החברה, לרבות באתר האינטרנט, חייב לפנות תחילה לחברה בפנייה מוקדמת בכתב, המפרטת את מהות ההפרה הנטענת באופן ברור ומדויק.
7.4. הפנייה המוקדמת תישלח לכתובת הדוא"ל של רכז/ת הנגישות המפורטת בהצהרה זו, ותכלול את פרטי ההתקשרות של הפונה לצורך קבלת מענה.
7.5. לחברה תינתן שהות של 14 ימי עסקים לבחון את הפנייה ולתקן את ההפרה הנטענת, ככל שתימצא מוצדקת.
7.6. בעצם השימוש באתר ו/או קריאת הצהרת נגישות זו ו/או כל פעולה באתר האינטרנט של החברה, מאשר מסכים ומצהיר המשתמש, באופן בלתי חוזר, כדלקמן:

7.6.1. כי נקיטת הליכים משפטיים כלשהם, מכל מין וסוג שהוא, נגד החברה בטענה להפרת דיני הנגישות על פי כל דין, מבלי שבוצעה פנייה מוקדמת כאמור, תיחשב כחוסר תום לב, ניצול לרעה של הליכי משפט, והפרה של ההתחייבות החוזית הכלולה בהצהרה זו.
7.6.2. כל הליך משפטי שינקוט ללא פניה מוקדמת לחברה (לתיקון ההפרה), תהווה הצהרה בלתי חוזרת שלו ו/או מי שיפעל מטעמו לדחיית התובענה על הסף, והוא מוותר ויתור סופי ומוחלט על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה, מכל מין וסוג שהוא, לרבות שלא קרא ו/או לא ידע אודות סעיף זה כחלק מההתקשרות אל מול החברה.
7.6.3. פנייה מוקדמת כאמור מהווה תנאי מקדמי והכרחי, ובלתי חוזר, לבירור אם אכן קיימת הפרה, אם החברה מחויבת בהוראות הספציפיות הנטענות (כגון מינוי רכז נגישות במקרה של חברה המעסיקה פחות מ-25 עובדים), ולמתן הזדמנות הוגנת לתיקון ההפרה הנטענת.
7.6.4. המשתמש מבהיר באופן ברור וחד משמעי כי מקום בו ניתן לפתור טענה להפרה באמצעים פשוטים ומהירים כגון פנייה ישירה לחברה –  אין הצדקה לשימוש ב"כלי רב עוצמה" כדוגמת תובענה ייצוגית ו/או פתיחת הליכים משפטיים מכל מין וסוג שהוא כנגד החברה, לרבות בקשה לאישור תובענה ייצוגית.
7.6.5. כי קרא היטב והבין את האמור בסעיף זה, וניתנה לו הזכות להתייעץ עם עורכי דין, בטרם ינקוט בכל פעולה משפטית כנגד החברה בנושא נגישות בניגוד להתחייבויותיו על פי הצהרת נגישות זו.